以超出顧客期待的產(chǎn)品傳遞“感動”!
■MOVEON株式會社(東京都八王子市)
(行業(yè):機械生產(chǎn)商/標牌事業(yè))
引入設備:UJF-3042HG、UJF-6042、JV33-160、JFX200-2513
代表取締役 中村 光
MOVEON是創(chuàng)立于2007年的電子設備生產(chǎn)商。生產(chǎn)登山用GPS導航系統(tǒng)“YAMA-Navi”、移動終端用大容量電池等產(chǎn)品。隨著事業(yè)的擴大,逐步引入了御牧高科技股份有限公司制造的噴墨打印機(IJP)和切割繪圖機。我們就該公司的業(yè)務拓展過程以及選用MIMAKI產(chǎn)品的理由,采訪了中村先生。
從汽車導航儀轉變?yōu)橐苿宇惍a(chǎn)品
全色設計的移動終端用電池
我公司創(chuàng)立于2007年。我本人此前從事過汽車音響導航系統(tǒng)的產(chǎn)品銷售企劃,最初推出的產(chǎn)品是簡易超薄型便攜式導航系統(tǒng)(PND)。此后,當時登山和山間徒步成為時尚運動,2009年開始出現(xiàn)“登山女孩”這個時髦詞匯,為了滿足PND差別化需求,我們在當年開發(fā)出專門用于山間徒步的導航終端“YAMA-Navi”。
幸運的是,該產(chǎn)品被電視報道并獲得了成功。但是銷售過程中也出現(xiàn)了充電電源耗盡的問題。登山人員進入大山之后,也就進入了兩三天內(nèi)無電源的原始世界。由于充電迅速耗盡而無法使用,為此我公司發(fā)售了便于攜帶尺寸簡易的“YAMA-Navi”便攜式大容量備用電池“PS8800”。 該電池剛開始被應用在市場銷售漸趨火爆的智能手機上,通過網(wǎng)絡受到用戶的關注,于是成為蓋過“YAMA-Navi”暢銷品。
引入IJP“UJF-3042”并開始銷售“Skepi”
中村先生認為,使用“UJF-3042HG”可與已有產(chǎn)品保持差異化。
智能手機的普及速度非???,而針對智能手機外圍附件的需求也非常旺盛,因此我們考慮在電池之后,作為一項新產(chǎn)品,從事智能手機盒的制作。說到智能手機盒,如果銷售已有產(chǎn)品,則難免與大廠商雷同,無法在價格方面與已提前進入市場的公司展開競爭。因此,我公司于2013年發(fā)布了在智能手機上原創(chuàng)打印的定制特色產(chǎn)品“Skepi”。由于具備可支持眾多機型而且交貨期短的特點,即使完全定制,最快當天即可發(fā)貨,因此客戶滿意度非常高。
此時,我公司開始引入MIMAKI的固化型平板機“UJF-3042”。該設備打印速度快,即使手機盒訂單數(shù)僅為1個,也可制作。 關于智能手機盒的打印,此前是委托位于中國的生產(chǎn)基地制作,由于引入了“UJF-3042”,在自己公內(nèi)部即可進行工序處理。
開展量販店裝飾業(yè)務
通過銷售“Skepi”,開始與數(shù)家大型量販店開展業(yè)務。這期間,我們需要在賣場對完全定制產(chǎn)品“Skepi”進行產(chǎn)品說明。由于不能讓人站著聽我們說明,決定采用標牌宣傳的方式。 為此引入了環(huán)保溶劑機“JV33-160”。為了吸引客戶在店鋪申請“Skepi”,利用該設備輸出了視覺板。負責量販店裝飾的公司對輸出物的結果表示滿意,于是開始了店鋪裝飾事業(yè)。產(chǎn)品不局限于自己公司的輸出物,而是拓展至JV33-160的制作領域。
增強品牌形象的品質
“JFX200-2513”被應用于大型量販店的店內(nèi)裝飾打印中
此外,還在2014年引入了平板式大型UV固化型設備“JFX200-2513”。 該設備可以無偏差地準確進行雙面輸出,尤其適合制作在量販店賣場張貼的POP等來客可看到雙面內(nèi)容的宣傳品。 以往的雙面標牌是將輸出物貼合在一起,但貼合既需要時間也需要技術。通過引入JFX200-2513,一舉解決了該難題。
某大型量販店希望提升自身的品牌形象,我公司提供了滿足該需求的裝飾及輸出物。MIMAKI的設備質量可提高賣場品位。
“Kongsberg XN”可切割既厚又硬的材料
為進一步滿足此類需求,還引入了MIMAKI經(jīng)銷的Kongsberg切割繪圖機“XN”。XN可以切割立板或蜂巢板等既硬又厚的材料。 既輕又耐用的材料不僅可以當做標牌使用,而且還可以滿足建筑需要,使本公司的業(yè)務范圍得以進一步擴大。
通過作品制作,領略到“UJF-3042”的優(yōu)異性能
“UJF-3042HG”賦予Moveon產(chǎn)品以新的價值。
此外還利用“UJF-3042”開展了新業(yè)務。 該機型在制作以“Skepi”為首的智能手機相關產(chǎn)品時大顯身手,但自去年(2014年)夏天開始,委托制作卡通人物形象鑰匙環(huán)等的商品業(yè)務不斷增多。
該業(yè)務讓我們再次領略到UJF-3042的威力。 首先就是“速度”,商品制作業(yè)務具有交貨期非常短的特點。 數(shù)據(jù)上午送到,客戶就“希望今天或明天之內(nèi)交貨”,或者要求將數(shù)萬個產(chǎn)品在1周左右交貨,為此必須滿足極為苛刻的交貨期。UJF-3042HG的速度可以充分應對此類交貨期。
盡管在本公司稱為“尾隨打印”,但該設備的最大優(yōu)點就是能夠進行特有的白墨水打印并立即輸出CMYK。其他公司的IJP無法進行該操作。
跟蹤的迅捷度可放心接受大量訂單
此外,生產(chǎn)量增多時,設備必須具備耐久性。我公司有時的月產(chǎn)量為7萬個。接受大量訂單時,萬一IJP停止運行,將會給顧客帶來很大的麻煩。 在這方面,如果以MIMAKI為合作伙伴,就可以放心地接受大量訂單,因為MIMAKI的設備不僅耐久性優(yōu)異,而且支持服務也很快捷。而且對運行成本及品質也非常滿意。
在產(chǎn)品制造方面,我公司要求IJP必須具備的性能依次是:
①速度
②支持產(chǎn)量的耐久性和支持度
③成本
④品質
上述優(yōu)先順序絕對不是說可以忽略品質,正是由于MIMAKI設備和支持體制的優(yōu)異性,才可以產(chǎn)生上述認識,因為在品質方面具有無可動搖的自信。在這個時代,品質良好是理所當然的。
產(chǎn)品制作的愉悅感不斷增加
以前只是進行設計工作,實際組裝均在中國或韓國等地進行,自從引入IJP之后,自己順手就可以完成產(chǎn)品制作。人手不足時,我自己也可以使用IJP輸出產(chǎn)品。也許說出來會被真正的專業(yè)人士笑話,但確實通過IJP感受到產(chǎn)品制作的喜悅。
希望制作不同于其他公司的產(chǎn)品,制作不與其他公司競爭、只有Moveon才能想到的獨創(chuàng)產(chǎn)品。希望將來繼續(xù)進行設備投資,有效利用IJP、切割繪圖機、3D打印機等設備,使產(chǎn)品全部在公司內(nèi)部生產(chǎn)。
我們希望傾聽客戶要求,制作超過客戶要求的產(chǎn)品,讓委托我們的客戶為之感動。為實現(xiàn)上述目標,我們將與MIMAKI共同研究,如果能使MIMAKI的產(chǎn)品得以有效利用,我們將會非常高興。
使用可切割亞克力的激光切刀進行產(chǎn)品制作。與“UJF-3042”等組合使用
因產(chǎn)品制作訂單增多而引入了“UJF-6042”